对外国的顾客

出口免税手续

・本馆B1
手续时间：从上午10:00到下午8:00

在购物结束后，请把全部购买物品及收据拿到退税柜台。
（部分店铺、商品除外）

本店将收取退税对象商品金额的1.55%作为退税手续费。
在消费税税率10%的情况下：退款8.45%
在消费税税率8%的东西的情况下：退款6.45%

【敬告退税购买的顾客】
从2024年1月10日开始，部分品牌的退税手续有所变更。使用现金（包括礼券等现金等价物）购买一般物品且单笔购买的含税金额50万日元以上并希望退税的顾客（外国人以及临时回国的日本人），必须出示护照以确认本人身份。如无法确认护照，不可办理退税。
详情请咨询卖场工作人员。

到退税柜台的走法

B2连络通道到从上午10点到下午8点
3楼连络通道到从上午10点到下午7点

退税对象品

申请对象	入境未满6个月的非日本居住者，且持有【短期滞留】在留资格的本人。(不得由他人代理) ※除此以外，也有一部分对象有可以申请免税的情况。
申请期间	购物当天（营业时间内）
免税对象商品条件	一般商品	消耗品	一般商品和消耗品合并计算时
免税对象商品条件	服装、手袋、钟表和珠宝首饰等右侧所列以外的商品	化妆品、香水、食品、药品和香烟等	属于左侧一般商品和消耗品范围内的商品
注意事项	请在入境后 6 个月以内将所购商品带出日本。	请在入境后 6 个月以内将所购商品带出日本。 ※为保证消耗品不在日本国内被使用，我们将予以包装。	请在入境后 6 个月以内将所购商品带出日本。 ※为保证所有商品不在日本国内被使用，我们将予以包装。
适用免税的消费金额	当日累计购物金额 5,000日元以上（不含税）	当日累计购物金额 5,000日元以上500,000日元以下（不含税）	当日累计购物金额 5,000日元以上500,000日元以下（不含税）
用途	个人使用物品（非商业用途商品）
办理免税手续时需出示的证明	①当日购物收据（手写发票恕不受理） ②本人护照（须盖有入境章，护照复印件恕不受理） ③信用卡等购物时使用的卡片（仅限以卡片付款者） ※信用卡，付款明细发票，护照的姓名必须一致 ④购买的商品 ※非居住在日本的日籍人员须出示海外在留证明或户籍附票复印件（均为原件）。 ※驻日外交官员须出示本人名义的退税卡。
退税方法	以现金（日元）退还信用卡 ※须为本人名义的信用卡 <支持卡种> VISA、masterCard、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、银联支付宝、微信支付
其他注意事项	餐饮费和运费等不在免税范围内。东馆B1无记号品质优良的货物正在无记号品质优良的货物里面的服务柜台免税。若您退换商品，已收的免税手续费将不予退还、敬请谅解。办理完免税手续的食品，请在日本出境后保质期内食用。如顾客在日本国内使用已办理免税手续的商品，将在出境时征收消费税。因各国检疫制度不同，有些商品将无法携带进入贵国，请顾客自行确认。 [美军相关人员][外交][公用]人员入境超过6个月亦可享受退税。持有日本国籍的但非居住在日本的居民提供在海外居住达2年以上的证明文件，即可享受退税。如果购买的次数、数量或金额超过一定水平，则可能无法办理退税手续。

翻译服务

・本馆1楼综合性服务处
有能说英语，中文，韩语的工作人员。
"打电话，口译，提供服务，"开始了。(2015年10月1日～)

对日元的兑换

・本馆B2七银行
是支持海外发行信用卡现金的ATM。

商店里面的拍摄

请面临全馆。在需要商店里面的拍摄的时候，请向工作人员提出要求。

各种卡

能把各种信用卡用于VISA、MASTER、JCB、AMEX。
(有一部分不可以使用的商品。)详细的，请问卖场工作人员。)

银联卡

可在各卖场使用。（部分卖场除外。）

SERVICE GUIDE服务导游